1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит Farmavit Nature SRL. При оформлении заказа в Интернет-магазине www.farmavit.md Покупатель принимает Условия продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия), представленные ниже.

Использование веб-сайта подразумевает принятие Положений и условий, предложенных Farmavit Nature SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной торговле. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 о защите прав потребителей и иных нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.

2. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт www.farmavit.md , вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, рекламных акций, аналитики Google, файлов cookie и уведомлений/новостной рассылки.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом №. 133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую они предоставляют Покупателю, поэтому они будут делать это на свой страх и риск.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА

Оплата заказов возможна платежной картой - при получении заказа вы получите налоговую квитанцию, которая подтвердит оплату.

Онлайн-оплата производится в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, что позволяет осуществлять онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение оплаты на ваш адрес электронной почты.

Платежный процессор использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателя в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности включает перенаправление пользователя при совершении платежа на безопасную страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты выполняется путем назначения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.

Возврат денежных средств осуществляется только на ту платежную карту, которая использовалась для покупки.

Для оплаты вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.

4. ПОСТАВКА ПРОДУКЦИИ/ТОВАРОВ/УСЛУГ

После оформления заказа покупателю сообщается предполагаемая дата передачи заказа курьерами/службой доставки. Доставка по Кишиневу осуществляется в течение 72 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 10:00 до 18:00 и бесплатна для заказов на сумму не менее 300 лей, для заказов на меньшую стоимость стоимость доставки составляет 50 лей (которые будут включены в общую сумму сделки). /заказ). Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 72 часов, с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 10:00 до 18:00 и бесплатна для заказов на сумму не менее 500 лей, для заказов на меньшую стоимость стоимость доставки составляет 85 лей (которые будут включены в общую сумму сделки). /заказ).

Для заказов из сел Республики Молдова доставка будет отправлена в почтовое отделение, находящееся в соответствующем месте. Для клиента, чтобы забрать заказ физически, в нашем офисе с 10:00 до 17:00 с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников.

По воскресеньям и национальным праздникам доставка не осуществляется. Срок доставки может быть продлен в отдельных случаях (например, неблагоприятные погодные условия, праздничные дни, непредвиденные технические проблемы и т. д.). Мы сообщим вам, если столкнемся с одной из ранее описанных ситуаций. Вы можете выбрать любой адрес для доставки – дом, офис или любой другой адрес, без дополнительных платежей. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам нужно доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, зарегистрируйте разные заказы для каждого адреса. При получении продукции проверьте целостность упаковки, наличие налогового чека в присутствии курьера. Любые последующие претензии по этим вопросам не принимаются. Условия доставки могут быть гибкими в зависимости от климатических, социальных, культурных условий, национальных праздников.

5. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА. ПРАВО НА ОТЗЫВ.

farmavit.md предлагает бесплатный возврат клиентам, которые уведомляют о своем намерении в течение 14 календарных дней после получения посылки. Заказы с доставкой не подлежат бесплатному возврату (Клиент оплачивает повторную доставку/обмен). После получения запроса от клиента farmavit.md направляет курьера по указанному клиентом адресу, чтобы забрать возвращаемую посылку. Для заказов с личным самовывозом возврат осуществляется клиентом в пункте самовывоза.

Способы и сроки возврата продукции

Клиент обязан уведомить farmavit.md о своем намерении вернуть приобретенную продукцию по электронной почте shop@farmavit.md или по телефону 060322722  в течение максимум 14 календарных дней после получения продукции. В противном случае farmavit.md может отказаться от посылки. Информация, которую необходимо предоставить для возврата заказов:

дата отправки посылки;

номер заказа;

сумма, подлежащая возврату;

адрес, по которому курьер должен забрать возвращаемую посылку (в случае доставки курьером);

Транспортные расходы по возврату посылки (посылок) являются ответственностью Клиента (оплачивает Клиент).

Условия возврата продукции

В любом случае возврата продукции, она должна быть в том же состоянии, в котором была доставлена Клиенту, в оригинальной упаковке со всеми аксессуарами, с неповрежденными этикетками, без дефектов (за исключением скрытых дефектов и за исключением дефектов, о которых Клиент уже сообщил в переписке с farmavit.md) и вместе со всеми сопровождающими ее документами (счет-фактура, гарантийный сертификат и т.д.). Изделия с физическими изменениями, вмятинами, царапинами, ударами, следами несанкционированного использования и/или вмешательства и т.д. не принимаются к возврату. В соответствии с действующим законодательством, farmavit.md оставляет за собой право не принимать к возврату изделия, которые по своей природе не могут быть возвращены или которые могут испортиться (скоропортящиеся) или быстро испортиться, включая лекарства. Изделия, составляющие комплект, должны быть возвращены как комплект. Если заказ, для которого был предложен подарочный продукт, возвращается в полном объеме, клиент обязан вернуть подарочный продукт в оригинальном, неповрежденном и запечатанном состоянии. По соображениям охраны здоровья или гигиены не запечатанные изделия не принимаются. Мы также оставляем за собой право отказать в приеме возврата в случае злоупотребления (повторные возвраты).

В случае, если приобретенный товар не функционирует или имеет производственные дефекты, он может быть заменен на исправный товар при условии письменного уведомления в течение 48 часов после получения товара. Список товаров, не подлежащих обмену/возврату, согласно Постановлению Правительства № 1465 от 08.12.2003 г:

Предметы личной гигиены (предметы, предназначенные для ухода за телом);

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (медицинские инструменты, приборы и приспособления, средства гигиены полости рта, очковые линзы, предметы для ухода за детьми, фармацевтические препараты);

Косметические и парфюмерные товары.

Сроки возврата денег

При полном возврате заказа farmavit.md возместит Клиенту стоимость продукции в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения возвращаемой продукции или до получения доказательства того, что она была отправлена Продавцу.

6.ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и на основании и в соответствии с правовыми нормами. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматическими и ручными) с соблюдением требований законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных. Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес. Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для предоставления доступа к информации, в частности, для доставки заказов или для связи с потребителем для выполнения доставки. Благодаря этой информации пользователи и потребители узнают о том, что будут обрабатываться и использоваться их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес). Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются при просмотре, использовании и регистрации на веб-сайте www.farmavit.md

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями веб-сайта www.farmavit.md, будет рассмотрена и будет представлять собой прямое согласие на использование персональных данных Провайдером. Провайдер не будет раскрывать третьим лицам какие-либо имеющиеся данные без согласия субъектов данных, а также не будет торговать, обмениваться, раскрывать эти данные другим лицам, за исключениями, предусмотренными действующим законодательством (по запросу государственных органов, юридических лиц, судов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Провайдером для статистических целей и дальнейшего продвижения. Поставщик услуг выполняет требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей и защищает их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам. Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей.

Обработку персональных данных будет осуществлять уполномоченное лицо Поставщика. Провайдер использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством. Провайдер не собирает информацию, связанную с транзакциями, например, нет. на карту, срок действия, страна происхождения.

Для получения более подробной информации любой желающий может отправить электронное письмо на адрес shop@farmavit.md или позвонить по телефону 060322722

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Юридическое название компании: FARMAVIT NATURE SRL

Фискальный код: 1022600018639

Юридический адрес: MD-2072,  Dacia bd. 53/4 of 4, mun. Chisinau, Republica Moldova

Фактический адрес: MD-2072,  Dacia bd. 53/4 of 4, mun. Chisinau, Republica Moldova

Контактный телефон: 060322722

Контактный адрес электронной почты: shop@farmavit.md