POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE, PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL ȘI UTILIZARE A FIȘIERELOR COOKIE
FARMAVIT NATURE S.R.L.
www.farmavit.md
Data ultimei actualizări: 23 august 2026
- DISPOZIȚII GENERALE
Prezenta Politică descrie modul în care FARMAVIT NATURE S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor care utilizează site-ul www.farmavit.md, inclusiv în procesul de plasare și achitare a comenzilor, livrare a produselor, soluționare a retururilor și examinare a solicitărilor utilizatorilor.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu alte acte normative aplicabile.
FARMAVIT NATURE S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal în mod legal, echitabil și transparent și numai în măsura necesară pentru scopurile pentru care acestea au fost colectate.
2. OPERATORUL DE DATE CU CARACTER PERSONAL
Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului este:
FARMAVIT NATURE S.R.L.
IDNO: 1022600018639
Adresa juridică: MD-2072, bd. Dacia 53/4, of. 10, mun. Chișinău, Republica Moldova
Adresa efectivă: MD-2072, bd. Dacia 53/4, of. 10, mun. Chișinău, Republica Moldova
Telefon de contact: 060322722
Site: www.farmavit.md
E-mail: info@farmavit.md
Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau exercitarea drepturilor prevăzute de legislație, persoana vizată se poate adresa la info@farmavit.md.
3. DATELE PRELUCRATE ȘI SCOPURILE PRELUCRĂRII
În funcție de modul de interacțiune cu site-ul, FARMAVIT NATURE S.R.L. poate prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:
- numele și prenumele;
- numărul de telefon;
- adresa de e-mail;
- adresa de livrare;
- informațiile privind produsele comandate, cantitatea și valoarea acestora;
- numărul, data și statutul comenzii;
- informațiile privind modalitatea și statutul plății;
- informațiile necesare pentru livrare sau retur;
- conținutul solicitărilor adresate companiei;
- datele tehnice necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului, inclusiv adresa IP, informații despre browser, dispozitiv, sesiunea utilizatorului și fișierele cookie.
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- primirea, confirmarea și executarea comenzilor;
- comunicarea cu cumpărătorul în legătură cu comanda;
- procesarea și confirmarea plăților;
- organizarea livrării;
- soluționarea retururilor de produse și a rambursărilor;
- examinarea solicitărilor utilizatorilor;
- asigurarea funcționării și securității site-ului;
- îndeplinirea obligațiilor prevăzute de legislație.
În funcție de scopul concret, prelucrarea se efectuează în temeiul executării unui contract sau al efectuării demersurilor la cererea persoanei vizate înainte de încheierea acestuia, al îndeplinirii unei obligații legale, al interesului legitim al operatorului sau al consimțământului persoanei vizate, atunci când acesta este necesar.
4. COMENZI, PLĂȚI ȘI LIVRARE
La plasarea unei comenzi sunt prelucrate datele cu caracter personal ale cumpărătorului.
Nefurnizarea datelor necesare pentru executarea comenzii poate face imposibilă procesarea sau livrarea acesteia.
În cazul plății online, datele cardului bancar sunt introduse și prelucrate în mediul securizat al furnizorului de servicii de plată.
FARMAVIT NATURE S.R.L. nu stochează datele complete ale cardului bancar al cumpărătorului.
Pentru efectuarea livrării, datele necesare pot fi transmise serviciului de curierat sau altui furnizor implicat în livrarea comenzii.
Furnizarea datelor cu caracter personal în scopul executării comenzii nu reprezintă, prin ea însăși, consimțământul pentru utilizarea acestora în scopuri publicitare sau în alte scopuri care nu sunt legate de executarea comenzii.
5. FIȘIERE COOKIE
Site-ul utilizează fișiere cookie necesare și tehnologii similare pentru funcționarea corectă și sigură, precum și pentru păstrarea setărilor selectate de utilizator.
Tehnologiile opționale pentru utilizarea cărora, potrivit legislației, este necesar consimțământul nu sunt utilizate înainte de obținerea acestuia.
Utilizatorul le poate accepta sau refuza și își poate modifica ulterior opțiunea.
În cazul în care utilizatorul selectează opțiunea Refuz, tehnologiile opționale pentru care este necesar consimțământul nu sunt utilizate. Acest lucru nu împiedică funcționarea principalelor funcții ale site-ului.
6. DESTINATARII ȘI TRANSMITEREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
În măsura necesară pentru realizarea scopurilor prevăzute în prezenta Politică, datele cu caracter personal pot fi transmise furnizorilor de servicii de plată și instituțiilor bancare, serviciilor de curierat și altor furnizori implicați în livrarea comenzilor, furnizorilor de servicii IT, hosting și mentenanță tehnică a site-ului, precum și autorităților publice și altor persoane împuternicite, în cazurile prevăzute de legislație.
Furnizorilor de servicii le sunt transmise numai datele necesare pentru îndeplinirea funcțiilor respective.
FARMAVIT NATURE S.R.L. nu vinde datele cu caracter personal ale utilizatorilor către terți.
În cazul în care utilizarea unor servicii externe implică transferul datelor cu caracter personal în afara Republicii Moldova, FARMAVIT NATURE S.R.L. asigură respectarea cerințelor aplicabile ale legislației privind transferul și protecția datelor cu caracter personal.
7. PERIOADA DE PĂSTRARE ȘI SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară pentru realizarea scopurilor pentru care au fost colectate, cu excepția cazurilor în care o perioadă mai lungă de păstrare este prevăzută de legislație sau este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi.
După încetarea necesității prelucrării, datele cu caracter personal sunt șterse, distruse sau, după caz, anonimizate, dacă nu există un alt temei juridic pentru păstrarea acestora.
FARMAVIT NATURE S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau altor forme de prelucrare ilegală.
8. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE
În cazurile și în condițiile prevăzute de Legea nr. 195/2024, persoana vizată are dreptul de a fi informată cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, dreptul de acces la propriile date cu caracter personal, dreptul la rectificarea și ștergerea acestora, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul de a se opune prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, atunci când acesta este aplicabil, precum și dreptul de a-și retrage în orice moment consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Persoana vizată are, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal efectuate înainte de retragerea acestuia.
Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal se aplică în cazurile și în condițiile prevăzute de legislație.
9. EXERCITAREA DREPTURILOR ȘI DEPUNEREA PLÂNGERILOR
Pentru exercitarea drepturilor sale sau pentru obținerea informațiilor privind prelucrarea datelor cu caracter personal, persoana vizată se poate adresa FARMAVIT NATURE S.R.L. prin e-mail la info@farmavit.md sau la numărul de telefon 060322722.
Solicitările sunt examinate în modul și în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
În cazul în care există îndoieli justificate cu privire la identitatea solicitantului, FARMAVIT NATURE S.R.L. poate solicita informații suplimentare necesare pentru confirmarea identității acestuia.
Persoana vizată are, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48, e-mail: centru@datepersonale.md.
10. MODIFICAREA POLITICII
FARMAVIT NATURE S.R.L. poate actualiza prezenta Politică în cazul modificării legislației, funcționalității site-ului, serviciilor utilizate sau modalităților de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Versiunea actualizată a Politicii este publicată pe site-ul www.farmavit.md, cu indicarea datei ultimei actualizări.